Botón de arrepentimiento
Si compraste a Hype Athly por la web, WhatsApp o Instagram, podés revocar la compra desde esta página. No necesitás registrarte ni explicar el motivo.
- Plazo: 10 días corridos desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240).
- Costo: los gastos de devolución corren por cuenta de Hype Athly.
- Respuesta: dentro de las 24 horas siguientes a tu solicitud te informamos, por el mismo medio, el código de identificación de tu trámite.
Solicitar el arrepentimiento
Revisá estos datos para poder enviar la solicitud
Qué pasa después
- Registramos tu solicitud con la fecha y hora en que se envió.
- Dentro de las 24 horas siguientes te informamos, por el mismo medio que usaste, el código de identificación de tu trámite y tomamos las medidas para hacer efectiva la revocación.
- Coordinamos la devolución del producto. Los gastos de devolución corren por cuenta de Hype Athly.
- Te devolvemos el importe que pagaste.
Otras formas de pedirlo
Si preferís, podés revocar la compra por el mismo medio por el que compraste:
También en esos casos te informamos el código de tu trámite dentro de las 24 horas.
Cuándo no corresponde
Según la normativa, el botón no se aplica:
- cuando ya usaste o consumiste el producto y recién después querés arrepentirte;
- en compras para reventa o para integrar procesos productivos o comerciales;
- en productos perecederos;
- en los casos del art. 1116 del Código Civil y Comercial.
Si no sabés si tu caso entra en alguna de estas excepciones, mandanos igual tu solicitud o consultanos: te lo explicamos.
El derecho de arrepentimiento es independiente de la garantía legal, que cubre los defectos del producto. Más información en los Términos y condiciones.
Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.