Términos y condiciones

1. Información del vendedor

Este sitio es operado por Hype Athly, una tienda de tecnología con base en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

• Nombre comercial: Hype Athly.
• WhatsApp: +54 9 11 2247-3048
• Email: hypeathly@gmail.com
• Instagram: @hype.athly
• Atención: lunes a viernes de 10 a 19 hs y sábados de 10 a 14 hs.
• Área responsable de consultas y reclamos: Atención al cliente de Hype Athly.

2. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio y las compras de productos que se consultan en él y se confirman por WhatsApp. Al consultar, reservar o comprar, aceptás estos términos.

Nada de lo que figura en esta página limita los derechos que la Ley 24.240 y las demás normas reconocen a las personas consumidoras. Si alguna cláusula entrara en conflicto con esos derechos, se aplica la ley.

3. Cómo se compra

El sitio es un catálogo: no tiene carrito de pago ni cobra en línea. La compra se concreta por WhatsApp, en estos pasos:

1. Elegís el producto en el catálogo.
2. Nos consultás por WhatsApp o por mensaje directo de Instagram. El botón «Mi consulta» arma una lista que enviás por WhatsApp; no es una compra.
3. Confirmamos por WhatsApp disponibilidad, variante, color, condición del producto, precio, medio de pago y forma de entrega.
4. Reserva: te indicamos por WhatsApp cómo se concreta.
5. Entrega: coordinamos la entrega o el envío según tu localidad.

Consultar por la web o armar tu lista no genera una compra. La operación queda concretada cuando las condiciones confirmadas por WhatsApp (producto, condición, precio, medio de pago y entrega) fueron aceptadas por vos.

Conservá la conversación de WhatsApp: es el registro de lo que se confirmó.

4. Precios

• Los precios del sitio son precios de contado de referencia, expresados en dólares estadounidenses (USD), y corresponden a la lista cuya fecha figura en el sitio.
• Antes de reservar o pagar te confirmamos por WhatsApp el precio vigente y las condiciones de la operación. Lo que se confirma por escrito antes de que pagues es lo que se aplica a tu compra.
• Si vas a pagar en pesos, el valor en pesos se confirma por WhatsApp antes del pago.
• La cotización del dólar que a veces muestra el sitio es solo una referencia informativa, tomada de DolarAPI; no es una oferta ni el tipo de cambio de tu operación.
• El costo de envío, si corresponde, se informa por separado (ver envíos).

5. Medios de pago

Los medios de pago confirmados son:

• Transferencia bancaria.
• Mercado Pago.
• Efectivo en dólares estadounidenses (USD).
• Efectivo en pesos argentinos (ARS).

Los detalles de cada medio, como los datos para pagar o el valor en pesos, te los indicamos por WhatsApp antes de que pagues. Para pagar en pesos se toma como referencia el dólar blue (venta) del día, y te confirmamos el importe antes del pago.

Cuotas: con Mercado Pago podés pagar en hasta 2 cuotas. Antes de contratar te informamos la cantidad de cuotas, su periodicidad y el costo financiero total. No se ofrecen cuotas sin interés salvo que te lo confirmemos por escrito.

6. Disponibilidad y condición del producto

• La disponibilidad se confirma por WhatsApp. La lista de stock del sitio indica su fecha y puede haber cambiado.
• Antes de reservar te informamos la condición del producto: nuevo y sellado, CPO o reacondicionado. Solo decimos que un producto es nuevo y sellado cuando lo confirmamos.
• Un producto CPO o reacondicionado no es un producto nuevo: tuvo uso previo o fue restaurado.
• Las variantes que se mencionan en el catálogo (por ejemplo SIM física o eSIM, color o capacidad) se confirman por WhatsApp antes de reservar.

7. Envíos, plazos y costos

• Plazo estimado: de 2 a 3 días hábiles.
• CABA: el costo de envío es de $15.000.
• Provincia de Buenos Aires: el costo se consulta por WhatsApp.
• Otras zonas y retiro: consultanos si están disponibles y cómo se coordinan.

El plazo y el costo definitivos se confirman por WhatsApp antes de pagar.

Al recibir el producto, revisalo. Si tiene un defecto o no es el que se confirmó, avisanos por WhatsApp o email y te indicamos cómo seguir. Esto no reemplaza tus derechos de garantía ni de arrepentimiento.

8. Garantía legal y comercial

Hay tres cosas distintas, que no hay que confundir: la garantía legal, una garantía comercial adicional y la garantía oficial del fabricante.

8.1. Garantía legal (aplica a todos los productos)

• La Ley 24.240 (arts. 11 a 18) da garantía legal a quien compra cosas muebles no consumibles, por defectos o vicios que afecten su funcionamiento o la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, incluso los que eran evidentes al contratar.
• Plazo mínimo: 6 meses desde la entrega para productos nuevos y 3 meses para bienes usados. Las partes pueden acordar un plazo mayor, nunca uno menor.
• Responsables: el vendedor, el fabricante, el importador y el distribuidor responden en forma solidaria (art. 13). La garantía del fabricante, si existe, no libera al vendedor de esta responsabilidad.
• Servicio técnico y repuestos: quienes fabrican, importan y venden estos bienes deben asegurar servicio técnico adecuado y provisión de partes y repuestos (art. 12).
• Constancias: si el producto se repara, recibís una constancia con la naturaleza de la reparación, las piezas cambiadas y las fechas de entrega y devolución (art. 15). El tiempo que estés sin el producto por la reparación se suma al plazo de garantía (art. 16).
• Si la reparación no es satisfactoria, podés elegir entre la sustitución por otro producto idéntico, la devolución con reintegro del precio actual en plaza o una quita proporcional del precio, sin perder el derecho a reclamar daños y perjuicios (art. 17).

8.2. Garantía comercial adicional

Hype Athly otorga por su cuenta una garantía comercial de 30 días desde la entrega, además de la legal. No reemplaza ni reduce la garantía legal de 6 meses (productos nuevos) o 3 meses (usados), que sigue vigente en todos los casos. Su alcance y condiciones se entregan por escrito con la compra.

8.3. Garantía oficial del fabricante

Solo la informamos cuando está confirmada para ese producto. Las condiciones de la garantía del fabricante dependen de cada marca y producto y pueden variar según el país de origen del equipo. Antes de reservar te confirmamos por escrito si el equipo tiene garantía oficial del fabricante en Argentina. Si no lo confirmamos, no debe entenderse que existe.

8.4. Productos nuevos y sellados

Se informan como «nuevos y sellados» únicamente cuando lo confirmamos por escrito. Tienen como mínimo el plazo legal de 6 meses desde la entrega.

8.5. Productos CPO o reacondicionados

No son productos nuevos y te lo informamos expresamente antes de reservar. Tienen como mínimo la garantía legal prevista para bienes usados (3 meses desde la entrega), salvo que te confirmemos por escrito un plazo mayor.

8.6. Cómo iniciar un reclamo de garantía

1. Escribinos por WhatsApp (+54 9 11 2247-3048) o a hypeathly@gmail.com. Indicá el producto, la fecha en que lo recibiste, qué falla tiene y, si podés, mandá fotos o un video. El comprobante o la conversación de la compra ayudan a identificarla.
2. Evaluamos tu caso y te indicamos cómo se revisa o repara el producto.
3. Resolución: reparación o, si no resulta satisfactoria, sustitución, devolución del dinero o quita de precio, según el art. 17 de la Ley 24.240.
4. Si no estás conforme con la respuesta, podés reclamar ante Defensa del Consumidor.

8.7. Reparaciones, traslados y gastos

Si hay que llevar el producto a un taller o servicio técnico para repararlo en garantía legal, el responsable de la garantía se hace cargo del transporte y de los gastos asociados (art. 11 de la Ley 24.240). La reparación bajo garantía legal no tiene costo para vos.

9. Devoluciones y derecho de arrepentimiento

Esta sección describe la política de devoluciones de Hype Athly. No sustituye ni limita la garantía legal ni el derecho de arrepentimiento, que existen por ley.

9.1. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)

• Como las compras se hacen a distancia (por la web, WhatsApp o Instagram), podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240 y Código Civil y Comercial).
• Es un derecho irrenunciable. No hace falta explicar el motivo ni registrarte.
• Cómo ejercerlo: con el Botón de arrepentimiento. También podés avisarnos por WhatsApp o email.
• Código de trámite: dentro de las 24 horas siguientes a tu solicitud te informamos, por el mismo medio, el código de identificación de tu solicitud, y tomamos las medidas para hacerla efectiva (Disposición 954/2025).
• Gastos de devolución: corren por cuenta de Hype Athly. No te cobramos penalidad ni cargo por arrepentirte.
• Qué tenés que hacer: poner el producto a disposición de Hype Athly. Coordinamos con vos cómo se hace la devolución.
• Excepciones: la normativa no aplica el botón cuando el consumidor ya usó o consumió el producto y luego pretende arrepentirse, en compras para reventa o para procesos productivos o comerciales, en productos perecederos y en los casos del art. 1116 del Código Civil y Comercial. Si tenés dudas sobre tu caso, consultanos antes de descartar la posibilidad.

9.2. Reembolsos

Si revocás la compra, te devolvemos el importe que pagaste.

9.3. Otras devoluciones

• Producto con defecto: ver la garantía legal.
• Producto distinto al confirmado: escribinos de inmediato por WhatsApp o email. La garantía legal alcanza a los defectos que afectan la identidad entre lo ofrecido y lo entregado (art. 11 de la Ley 24.240).

10. Consultas y reclamos

• WhatsApp: +54 9 11 2247-3048
• Email: hypeathly@gmail.com
• Instagram: mensaje directo a @hype.athly
• Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 19 hs y sábados de 10 a 14 hs. Los canales de consulta y reclamo funcionan en ese mismo horario.
• Área responsable: Atención al cliente de Hype Athly.

11. Normas aplicables

• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor: entre otros, el deber de información (art. 4), la oferta (art. 7), la garantía legal (arts. 11 a 18) y las ventas a distancia y la revocación (arts. 32 a 34).
• Código Civil y Comercial de la Nación: contratos de consumo (Libro Tercero, Título III, arts. 1092 a 1122).
• Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial: Botón de arrepentimiento, código de trámite y atención al consumidor. Complementada por la Disposición 3/2026 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo.
• Resolución 270/2020 de la ex Secretaría de Comercio Interior (incorpora la Resolución GMC 37/2019): información al consumidor en el comercio electrónico.
• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Ver la Política de privacidad Preferencias de medición .

12. Vigencia de estos términos

Publicamos en esta página la versión vigente de los términos, con la fecha de su última actualización. Las normas citadas pueden cambiar; si cambian, se aplica la norma vigente.