Política de privacidad
Qué datos se tratan cuando usás el sitio de Hype Athly, para qué, quién los recibe y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión (Ley 25.326).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Hype Athly, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
- Contacto para temas de datos personales: hypeathly@gmail.com
Para más información sobre cómo compramos y vendemos, mirá los Términos y condiciones.
2. Qué datos se tratan y para qué
Solo tratamos los datos que vos nos das o que se generan al usar el sitio, para las finalidades de esta tabla. El sitio no tiene registro de usuarios ni cuentas, y no cobra pagos en línea.
| Origen | Datos | Finalidad | Proveedor |
|---|---|---|---|
| Consulta por WhatsApp | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que enviás. Los botones del sitio abren WhatsApp con un mensaje preescrito que podés editar. El sitio no recibe tus mensajes. | Responder tu consulta, confirmar disponibilidad y precio y concretar la operación. | WhatsApp (Meta) y Hype Athly |
| Mensaje de Instagram o email | Los datos que incluyas en tu mensaje o correo. | Responder tu consulta o reclamo. | Instagram (Meta), Gmail (Google) y Hype Athly |
| Formulario de arrepentimiento | Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), producto, fecha de entrega (opcional), medio de pago (opcional), comentario (opcional) y fecha y hora del envío. | Registrar tu solicitud de arrepentimiento, informarte el código de trámite y gestionar la devolución. | Netlify (alojamiento y recepción del formulario) y Hype Athly |
| Cotización del dólar | Tu navegador consulta dolarapi.com para mostrar una cotización de referencia. DolarAPI recibe tu dirección IP y datos técnicos de la conexión, como cualquier sitio al que se accede. Hype Athly no le envía datos personales. | Mostrar un valor de referencia en pesos. | DolarAPI |
| Registros del servidor | Dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora y datos técnicos del navegador, que se generan al servir el sitio. | Entregar el sitio y mantener su seguridad y funcionamiento. | Netlify |
| Medición publicitaria (Meta Pixel) | Ver la sección 3. Está activada por defecto y podés desactivarla cuando quieras en Preferencias de medición. No se carga si tu navegador envía «No rastrear» o «Global Privacy Control». | Medir visitas y consultas y mejorar la publicidad. | Meta Platforms |
Las tipografías del sitio se sirven desde el propio sitio. No se cargan desde servidores de terceros.
El formulario de arrepentimiento es opcional y es la única forma del sitio que recoge datos personales. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder identificar tu solicitud y responderte. Si no los das, no podemos gestionarla por ese medio; podés pedirla por WhatsApp o email.
3. Meta Pixel y otros terceros
Meta Pixel
La portada y las fichas de producto tienen integrado el Meta Pixel (identificador 1527666455381246). Está activado por defecto y podés desactivarlo en cualquier momento en Preferencias de medición. No se carga si tu navegador envía «No rastrear» o «Global Privacy Control», y nunca se carga en las páginas legales ni en el formulario de arrepentimiento. Mientras esté activado, Meta puede recibir tu dirección IP, datos del navegador y dispositivo, la página que visitás y las siguientes acciones:
- Visita de página.
- Agregar a la consulta: cuando sumás un producto a «Mi consulta» (no es una compra).
- Contacto: cuando tocás un botón para consultar por WhatsApp o enviás tu lista «Mi consulta». Se informa el nombre del producto o lista y su valor de referencia en USD, pero no el contenido de tus mensajes.
- Búsqueda: el texto que escribís en el buscador del catálogo, si tiene 3 o más caracteres. No se envía si parece un correo, un teléfono u otro dato personal.
- En las fichas de producto, la visualización del producto.
El Pixel puede guardar cookies en tu navegador (por ejemplo, la cookie _fbp).
Una consulta por WhatsApp nunca se informa como compra: el sitio no envía eventos de compra.
Preferencias de medición
La medición publicitaria está activada por defecto. Podés desactivarla (o volver a activarla) cuando quieras. Tu elección se guarda en este navegador durante 12 meses. Si la desactivás, se dejan de enviar datos y se borran las cookies de medición que el sitio puede eliminar (por ejemplo _fbp). La tienda, el buscador y «Mi consulta» funcionan igual con la medición desactivada.
Además, si tu navegador envía la señal «Global Privacy Control» o «No rastrear» (Do Not Track), el sitio no carga el Pixel aunque lo hayas activado. También podés bloquear scripts y cookies de terceros o borrar los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.
Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.
Google Analytics
El código del sitio tiene preparada la conexión con Google Analytics 4, pero actualmente no está configurada (no tiene identificador de medición), por lo que no se carga ni envía datos a Google. Si se configura, deberá respetar las señales de privacidad del navegador y no cargarse sin una base de consentimiento adecuada.
Servicios a los que enlaza el sitio
Los enlaces a WhatsApp, Instagram y a Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar) te llevan a sitios de terceros con sus propias políticas de privacidad. Los pagos por transferencia o Mercado Pago se hacen fuera del sitio, bajo las condiciones de esos servicios.
5. Quién recibe los datos
- Hype Athly, que recibe lo que nos enviás por WhatsApp, Instagram, email o el formulario.
- Netlify, que aloja el sitio y recibe las solicitudes del formulario de arrepentimiento.
- Meta Platforms, por el Meta Pixel y por WhatsApp e Instagram.
- DolarAPI, por la consulta de cotización.
- Google, si nos escribís por Gmail.
- Autoridades u organismos, cuando una norma o una orden válida lo exijan, por ejemplo en un reclamo ante Defensa del Consumidor.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que borremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o para proteger derechos de terceros.
Cómo: escribinos a hypeathly@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando qué derecho querés ejercer y los datos necesarios para identificarte (por ejemplo, tu nombre y el número de WhatsApp o correo con el que nos contactaste).
Plazos de la ley: respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos de recibido el reclamo, y rectificamos, actualizamos o suprimimos dentro de los 5 días hábiles (arts. 14 y 16 de la Ley 25.326).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información: argentina.gob.ar/aaip.
8. Cambios en esta política
Si cambian las herramientas del sitio (por ejemplo, si se activa Google Analytics) o las normas aplicables, actualizamos esta página y su fecha.